| いつも私のブログをお読み頂きまして誠にありがとうございます。 柏原市・奈良県密着の外壁塗装・屋根工事の職人直営店 株式会社岩本建装・代表の岩本です。 私たちも長年地元で活動していて よく感じるのですが、 外壁塗装や屋根工事考えている方の中には、 「問い合わせをしたら、しつこく営業されそう」 と心配される方が、一定数おられます。 今日は、そんな方への メッセージとなりますが、 強引な営業をする会社かどうかは、 実際に問い合わせをする前でも、ある程度分かります。 まず見ていただきたいのは、ホームページのトップです。 「今すぐ契約を」 「残り○名」 「今日までなら大幅値引き」 「○○地域で施工実績No.1」 過度な表彰実績の羅列‥ このような表示が並んでいる会社は、 少し注意したほうがよいかもしれません。 反対に、 「まずは相談してください」 「必要な工事かどうかを確認します」 「今すぐ塗装しなくてもよい場合は、そのようにお伝えします」 このような考え方が書かれている会社は、 比較的安心できるかもしれませんね。 次に見ていただきたいのが、ブログです。 ブログを何本か読んでみると、その会社の普段の姿勢が見えてきます。 ・契約を急がせる内容ばかりなのか ・お客様の不安を煽ってばかりなのか ・顔が見えないコラムや、壁面・手先だけが写っている施工ブログなのか それとも、 日々の作業の様子、 工事の際の注意点、 工事の詳細の説明、 塗装をしなくてもよい状態の説明、 職人一人ひとりの人間性が伝わってくる内容、 このような内容なのか。 会社の考え方は、日々の発信に必ず表れています。 また、お客様の声も参考になります。 「説明が丁寧だった」 「急かされなかった」 「何度も相談に乗ってくれた」 「仕事に対する熱意を感じた」 このような声が多い会社は一つの安心材料になります。 ◆まとめ まとめになりますが、 本当に地域で長く続けたい塗装店は、 目の前の一件だけを無理に取ろうとはしません。 一度の契約よりも、 「あの会社なら、また相談したい」 と思っていただくことを大切にしています。 強引な営業ではなく そのような会社かどうかを知りたいときは、 お問い合わせをする前に、 その塗装店のホームページやブログを しばらく見続けてみることをお勧めしています。 売り込みの言葉ではなく、 何を大切にして仕事をしている会社なのか。 そこを見ると、その会社の本当の営業姿勢が、 少しずつ見えてくると思いますから。 こういう事を書くということは、 当店自身への戒めでもありますね。 引き続き精進してまいりますので どうぞよろしくお願い申し上げます。 (代表・岩本) |
